Politica de retur

Returnarea produselor

Cumpărătorul poate solicita returnarea produselor în următoarele situații: coletele prezintă deteriorări, produsele au fost livrate sau facturate greșit; livrarea altor produse decât cele solicitate trebuie semnalată imediat. In conformitate cu art. 7 alin. 1 din O.G. 130/2000, Cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în scris, în termen de 14 zile de la data primirii produsului/produselor, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, cu factura atașată, să nu prezinte urme de uzură fizică sau deteriorare. În cazul în care produsele a căror returnare se solicită prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului sau nu.

Atenție: Produsele trebuie returnate în termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea acestora. Dacă acest termen este depășit, returul nu va putea fi acceptat.

Vă rugăm să rețineți că costurile de returnare a produselor vor fi suportate de către client. În acest sens trimiteți returul cu ramburs 0. Produsele pot fi returnate la Adresa: Calea Republicii 242 G 14, oras Bacău, judet Bacău. Destinatar: Fashion Artist.Srl, Telefon: 0735790606, prin orice companie de curierat. După primirea coletului și verificarea conformității produselor returnate, contravaloarea acestora va fi rambursată. În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face prin virament bancar în contul indicat de Cumpărător în cel mult 14 zile de la primirea produsului returnat. Nu este necesar să ne contactați telefonic, este suficient să completați formularul de retur. După completarea formularului, puteți trimite direct coletul.